Versand

Versandbedingungen für den Santiago Ziesmer Onlineshop

1. Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse und dem Bestellwert ab. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

  • Innerhalb von [Land]:

    • Versandkosten: [Betrag] EUR (z.B. 5,90 EUR)
    • Ab einem Bestellwert von [Betrag] EUR liefern wir versandkostenfrei (z.B. ab 50,00 EUR).

  • Internationaler Versand:
    Der Versand in andere Länder ist ebenfalls möglich. Die Versandkosten variieren je nach Zielregion und werden im Bestellprozess angezeigt. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern im Zielland anfallen können.

2. Versanddienstleister

Wir versenden Ihre Bestellungen mit den folgenden Versanddienstleistern:

  • DHL
  • Hermes
  • UPS
  • [Andere Versandpartner, je nach Bedarf]

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte und dem Lieferort ab. Die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen innerhalb von [Land] beträgt in der Regel:

  • Deutschland: 2-5 Werktage (Mo-Fr, ausgenommen Feiertage)
  • International: 5-10 Werktage, je nach Zielland.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während saisonaler Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten) oder bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Streiks, Naturkatastrophen) verlängern können.

4. Teillieferungen

Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung vorübergehend nicht vorrätig sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung in Teillieferungen zu versenden. Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für die Teillieferungen, wenn diese aus Gründen unsererseits erforderlich sind.

5. Versand an Packstationen

Der Versand an Packstationen ist grundsätzlich möglich, sofern Sie eine entsprechende Adresse im Bestellprozess angeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Angabe der Packstation die korrekten Daten eingeben (z.B. Postnummer, Adresse der Packstation).

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Sie auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen können.

7. Probleme bei der Lieferung

Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten (z.B. verspätete Zustellung, beschädigte Ware), kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [E-Mail-Adresse] oder [Telefonnummer], damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.

8. Zustellung an eine abweichende Adresse

Wenn Sie Ihre Bestellung an eine andere Adresse (z. B. als Geschenk) liefern lassen möchten, geben Sie bitte die abweichende Lieferadresse im Bestellprozess an. Die Rechnungsadresse bleibt dabei unverändert.

9. Zustellung und Annahme der Ware

Bitte stellen Sie sicher, dass jemand zur Annahme der Ware an der Lieferadresse verfügbar ist. Falls eine Zustellung nicht möglich ist (z. B. wegen Abwesenheit), wird der Versanddienstleister eine Benachrichtigung hinterlassen, damit Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren können oder die Ware in einer nahegelegenen Filiale abholen können.

10. Verzögerungen und unvorhergesehene Umstände

Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellungen pünktlich zu liefern. Sollten sich Lieferverzögerungen aufgrund von unvorhersehbaren Umständen (z. B. Streiks, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt) ergeben, werden wir Sie umgehend informieren und bemühen uns, eine schnelle Lösung zu finden.